返金ポリシー

Pearlishでは、以下の場合に限り返品および返金をお受けいたします。

1. お客様のご都合による返品

以下の条件をすべて満たしている場合、商品代金およびそれにかかる消費税を返金いたします。

• 商品到着後3日以内に返品依頼のご連絡をいただくこと。
• 商品は受け取った時と同じ状態で、タグが付いたままであり、すべての付属品および元の箱が含まれていること。
• 領収書または購入を証明する書面があること。

返品をご希望の場合は、【Contact】ページまたはinfo@pearlish.co.jpまでメールでご連絡ください。返品依頼が承認され次第、返品方法のご案内をいたします。

事前に返品依頼のご連絡がない場合、返金の手続きはできませんのでご了承ください。

返品商品を受け取り、承認後、元のお支払い方法または銀行振込にて返金いたします。クレジットカードへの返金は処理にお時間がかかる場合がありますので、ご了承ください。

銀行振込での返金の場合、返金額は商品代金および消費税から振込手数料を差し引いた金額となります。

2. 商品の不具合または破損による返品

商品到着時に商品が破損していた場合や不具合があった場合は、商品到着後3日以内に【Contact】ページまたはinfo@pearlish.co.jpまでご連絡ください。返品依頼が承認され次第、返品方法のご案内をいたします。返品商品が当社に到着後、代替品を無償でお送りいたします。

以下の点にご注意ください:

• 当社が販売していない商品、中古品、使用後の破損品については返品をお受けできません。
• セール品やギフトカードの返品はお受けできません。
• 商品や返品に関するご質問がある場合は、【Contact】ページまたはinfo@pearlish.co.jpまでお問い合わせください。
• 事前に返品依頼のご連絡がない場合、返金の手続きはできませんのでご了承ください。